从事搬家服务行业20多年的
上海公兴搬场公司可以清楚地告诉你,国内搬家公司有不少不合理的收费现象,互联网上也有很多类似的报道,搬家公司的成本从几百到几千不等。那么,目前搬家市场中为什么会产生这么多乱收费呢?
第一、行业发展现象
搬家作为基础服务行业,由于其不规范的特性,几乎无法实现标准化,无论是服务标准化还是价格标准化,现阶段都无法实现行业的统一。以搬家费用为例,根据客户的不同,家里的实际情况也不同,搬运的物品也不同,根据家里不同大的物品也多,根据家里不同,搬家公司支付的成本也不同(人事费、时间成本、车辆成本…),费用也自然不同。
当然,实现行业规范统一的大公司不在少数,但最终是无效的,只是形式上达到了标准,实际上没有变化。举个例子,目前市场上有好几家搬家运输平台公司,为了高级互联网化,价格尽可能合理统一,客户可以在网上快速订购,现在的搬家运输平台公司采用收费模式表面看这样的收费比传统搬家公司便宜,而且少了很多收费项目,更清晰明了,实际上这位现场加收费用埋下了伏笔。这家货运公司几乎没有车,没有司机,平台上的车辆和司机都在通过社会招收进站,这家平台公司不提供搬运工,费用中也不包括搬运工服务,如果需要搬运工等其他服务的话
第二、从业要求低
没有行业限制,没有技术,没有钱,只要你有一辆可以拉货的汽车,你就可以做搬家生意,市场上没有多少真正可以叫搬家的公司,很多都是以夫妻双方的形式存放旧乡村商店,一个家庭或几个老村庄,有一两辆卡车要求搬家公司,这个小规模的夫妻商店在这样一个非标准的低端行业,但有它们独特的优势,比如游击队,更灵活,更快适应。因为是非正规化经营,几乎没有管理成本,可以将价格压到极低,也能保证利润,这是正规搬家公司无法比拟的。如此低的要求加入,流入大量素质低的员工,他们不遵守行业规则,以每天一天的价格,坐着出价当然是谋求利益的最稳定的方法之一。
第三、消费习惯
绝大多数消费者想购买物美价廉的商品或服务。在这种需求下,他们养成了贪便宜的习惯。然而,许多别有用心的搬家公司已经领会了这种消费心理,先是诱使顾客以极低的模糊报价下订单,当搬家进行到一半时,各种名义费用突然增加,许多顾客不得不忍受他们的麻烦。因此,实际收取的费用远远高于正规搬家公司。