物流货运行业门槛低,人员混杂,流动性强,这给整个行业的管理都带来了不便。目前物流货运涉及几个问题:一是被托运的货物不能按时送到,二是被托运货物中途丢失,三是物流托运公司或个人突然“蒸发”,携货收款逃跑。不过从事后看来,这次事件并不是偶尔发生,而是司机蓄谋已久。凌晨时分,湖州长兴信隆分点的工作人员接到司机电话说车坏了。这次的教训给货运公司也提了一个醒,在人员的管理上有很大的疏漏。当即就向长兴派出所报案,然而至今事情毫无进展。这是一起司机恶意偷货并弃车而逃的事件,遭受损失的不仅是货主,货运公司自己也不能幸免。事后调查发现司机的身份证是伪造的,而在事故当晚,随车人员也因其他原因没有跟车,而在安吉等司机,这给司机偷货潜逃创造了良机。在疑惑中,信隆工作人员用备用钥匙打开车厢,这时才发现里面已经空空如也,货物连同司机一起消失了。
信隆货运在这次事件中损失不小,不仅要赔偿货主的损失,自己经营多年的声誉也受到一定影响。不管对于作为企业的托运公司,还是托运公司里的司机以及其他工作人员,都必须树立良好的职业道德。时间渐渐过去,司机仍然没露面。
不管是因为何种原因,货物丢失的事件屡屡发生,一个很重要的原因就是缺乏诚信。而在对物流企业的管理上,也需要各级部门的协调配合,加大管理力度。不仅如此,能成立一个具有监督能力的民间组织也是各界人士的心声,从各方面来进一步完善物流行业,这样才能更好地促进社会的稳定、经济的发展。
相比某些货运商家丢货之后不以为然,对货主的态度也很强横的状况来说,信隆货运对此事表现非常诚恳,不仅坦诚了事件发生的经过,在就赔偿问题上也提到一旦追查不到罪犯也由自己承担。近日来自货运公司的一条消息引起了我们的关注。托运企业更要不断提高自身的诚信度与物流服务水平,以便能在物流行业的市场竞争中生存下来。
现代物流行业在全国都处于起步阶段,除了这种货主、货运公司双方受损的事情以外,因为货运公司内部监守自盗等他原因造成的货物丢失给货主带来损失的事件更多。
同时,也需要政府提高物流企业门槛,引导、鼓励正规企业大力占领市场,及时建设一个规范的信息平台,畅通联络渠道。
2006年6月中旬,杭州信隆货运将一车价值5万元的货物发往湖州方向。
当笔者对信隆货运的管理问题质疑时,信隆货运也很委屈,司机虽然是刚招进来不久的,但一贯表现良好,没有发生任何异常,因此也没对司机的人品等问题产生过怀疑。当工作人员赶到货车停靠地点,却找不到司机,货车的所有门窗却关得严严实实。